Durante 2024, la Defensoría del Pueblo del Chaco,protagonizó un año de trabajo incansable en defensa de los derechos de los ciudadanos. Desde el acceso a servicios básicos hasta la protección del ambiente, la institución se destacó por intervenir con firmeza en problemáticas críticas que impactan la vida cotidiana de los chaqueños. Una pequeña sintesis.
Transporte Público: Tarifas y Dignidad
- Retroceso Tarifario: Ante un aumento desproporcionado del boleto de $1.150, la Defensoría impulsó una medida cautelar que redujo el precio a $710. Sin embargo, el incumplimiento de esta decisión llevó a solicitar sanciones económicas diarias (astreintes) para garantizar el respeto a los derechos de los usuarios. Pese a que la medida cautelar fue suspendida por orden de la Sala IV de la Cámara Civil y Comercial, la Defensoría apeló la medida y el amparo sigue vigente.
- Defensa de la Transparencia: Se denunciaron irregularidades en audiencias públicas y falta de información sobre subsidios, subrayando la importancia de ajustes tarifarios progresivos y justos.
Fotomultas: Justicia para los Conductores Chaqueños
- Suspensión Histórica: Gracias a un amparo colectivo liderado por la Defensoría, se frenaron más de 550 mil multas injustamente labradas a través de radares, con irregularidades en notificaciones y procedimientos.
- Acción Correctiva: Se exigió la restitución del dinero mal cobrado y la eliminación de estas infracciones de los registros vehiculares.
- Visión a Futuro: Se propusieron reformas como un sistema de notificación electrónica y un observatorio provincial de seguridad vial para fomentar políticas públicas más justas y sostenibles
Crisis de Infraestructura Vial
- Ruta 16, 11, 89 y 95, un Drama Compartido: Los constantes reclamos ciudadanos llevaron a la Defensoría a exigir un plan integral de mantenimiento para las cuatro Rutas Nacionales que atraviesan la provincia, cuyo estado deplorable afecta la seguridad de miles de chaqueños que la transitan diariamente. «Todos pagan y nadie mantiene; esto tiene que cambiar», enfatizó Bernardo Voloj.
Peajes: Transparencia en las Rutas
- Freno al Abuso: Con medidas cautelares, se detuvo un aumento del 200% en las tarifas de peaje, destacando la necesidad de justificación técnica y participación ciudadana en las decisiones
Emergencias Ambientales
- Amparo por Residuos en Resistencia: Ante la acumulación de basurales a cielo abierto, se solicitó la declaración de emergencia ambiental y la implementación de un plan integral para el manejo de residuos sólidos. Gracias a esta medida se logró la concreción de un plan que incluye nuevo equipamiento y camiones para la adecuada gestión de los residuos.
- Defensa de los Bosques Nativos: En un amparo colectivo, la Defensoría cuestionó la Ley de Ordenamiento Territorial de Bosques (Ley 4005-R), que amenaza 420.000 hectáreas de bosques nativos. «La biodiversidad del Chaco no puede sacrificarse por intereses económicos de corto plazo», afirmó Voloj.
Acceso a Servicios Esenciales
Tarifazo Eléctrico: Frente a incrementos desmedidos en las tarifas de energía eléctrica, la Defensoría solicitó:
- Una tarifa social más amplia
- Subsidio o tarifa zona cálida para la provincia del Chaco
- Mejora en la toma de datos de medidores
- Campañas masivas para el uso eficiente de la energía.
- Postergación de avisos de corte a 60 días y prohibición de cortes para electrodependientes
Salud Pública: El Dengue bajo la Lupa
- Acciones Preventivas: En el mes de enero la Defensoría instó a las autoridades a implementar campañas de vacunación y políticas efectivas contra el dengue, destacando la necesidad de proteger a las comunidades más vulnerables.
- INSSSEP: Ante el incremento de reclamos por falta de medicamentos y cobertura parcial, se exigió a la obra social provincial garantizar el acceso normal a sus servicios mediante acciones judiciales y administrativas
Trabajo en Territorio: Cercanía con los Chaqueños
A lo largo del 2024, la Defensoría del Pueblo del Chaco ha fortalecido su presencia en toda la provincia, llevando respuestas y asesoramiento directo a miles de chaqueños. Este compromiso con la proximidad se tradujo en visitas constantes a diversas localidades, permitiendo atender las problemáticas de los ciudadanos en sus propios contextos.
Además, gracias al convenio establecido con el Superior Tribunal de Justicia del Chaco, los Juzgados de Paz actúan como puntos de recepción para las inquietudes y requerimientos de la Defensoría. Esta red de atención ha facilitado que numerosos chaqueños puedan acceder a la institución y plantear sus necesidades sin la necesidad de trasladarse a Resistencia, optimizando así la asistencia en todo el territorio provincial.
«Este año enfrentamos grandes desafíos, pero cada acción emprendida ha sido un paso más hacia un Chaco más equitativo y vivo. Nuestro compromiso no se detiene aquí: seguiremos luchando por los derechos de los chaqueños, trabajando por una provincia inclusiva, justa y sostenible.»